Depuis quelques années, les services publics de la ville se digitalisent, les applications locales se multiplient, et l’administration s’efforce de rattraper son retard technologique. Cela ne saute pas toujours aux yeux, mais quand on vit ici, on sent que quelque chose s’installe.
Aujourd’hui, il est possible de demander des documents administratifs en ligne via le portail officiel de la ville ou le site national idarati. actes de naissance, certificats de résidence, renouvellement de passeport… tout ne fonctionne pas encore parfaitement, mais ces démarches, autrefois longues et éprouvantes, s’allègent peu à peu.
Le paiement des factures d’eau, d’électricité ou de stationnement est aussi désormais faisable via des plateformes comme inwi money, barid bank mobile ou encore casa urban transport. Dans les tramways, le paiement sans contact est en test dans certaines stations. Dans les bus de la société casabus, les contrôles sont encore manuels, mais l’intégration d’une billetterie électronique est prévue.
Casablanca teste aussi des solutions plus innovantes dans certains quartiers. Caméras de surveillance connectées, lampadaires intelligents à l’énergie solaire, applications de signalement pour les problèmes de voirie… ces outils existent, même s’ils restent encore limités à des zones pilotes comme Casa Finance City ou certaines zones industrielles.
La municipalité a lancé plusieurs appels à projets pour améliorer la qualité de vie grâce à la technologie. la gestion des déchets, la circulation, la sécurité ou encore l’éclairage public sont les premières cibles. L’objectif est de faire de Casa une ville plus fluide, plus propre et plus réactive.
Du côté des citoyens, l’usage de la technologie progresse. Les jeunes générations utilisent massivement les réseaux sociaux pour interpeller les autorités, partager des alertes ou recommander des solutions. Certaines pages facebook locales sont devenues de vrais relais d’information communautaire.
Ce mouvement vers une ville intelligente est encore au stade expérimental. Tout n’est pas encore accessible, ni uniforme. Les lenteurs administratives, les problèmes de réseau ou le manque d’accompagnement freinent parfois la transition. Mais la dynamique est lancée, et les habitants sont de plus en plus demandeurs.
Casablanca entre peu à peu dans l’ère numérique. Et même si le chemin est long, chaque avancée compte. La technologie, bien utilisée, peut rapprocher les habitants de leurs services, simplifier la vie quotidienne, et offrir de nouveaux outils pour mieux comprendre et gérer la ville.
